Speziell im Sektor Financial Services bildet die Informations- und Kommunikationstechnologie eine notwendige Voraussetzung, um Unternehmensstrategien planen und erfolgreich realisieren zu können. Dies erfordert einen starken Beitrag des IT-Managements zur Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen und zur Umsetzung moderner Geschäftsmodelle.

Serviceorientierte Architekturen (SOA) galten dabei zunächst als Universalrezept für die flexible Gestaltung von  Geschäftsprozessen. Doch das SOA-Konzept litt von Anfang an darunter, dass es herstellergetrieben und zu stark technisch orientiert war. Gleichwohl lag das Scheitern vieler SOA-Projekte auch in organisatorischen Unzulänglichkeiten begründet. Oft versäumten Initiatoren und Verantwortliche, den Geschäftsnutzen einer SOA zu transportieren, und unterschätzten die Auswirkungen auf die Unternehmensorganisation. Fehlende Unterstützung durch das Top-Management war ein weiteres ausschlaggebendes Element.

Architektur ist Sache des Managements

SOA kann jedoch nur dann funktionieren, wenn die Geschäfts- und Fachbereiche aktiv als „Treiber“ mitwirken und der Fokus auf Geschäftsprozessen, Change Management und Markterfordernissen beziehungsweise den Kundenanforderungen liegt. SOA erfordert nicht nur eine gemeinsame „Sprache“ zwischen IT- und Fachbereichen, sondern auch eine Synchronisierung zwischen Unternehmenszielen und IT-Struktur bei den Kerngeschäftsfähigkeiten (Capabilities) sowie den zugehörigen Geschäftsprozessen. Somit ist SOA ein Management-Thema, und keinesfalls eine reine Technik-Domäne. Strategie, Kerngeschäft und IT-Landschaft in einem effektiven und ganzheitlichen Enterprise Architecture Management (EAM) abzubilden, sollte daher zu den strategischen Hauptaufgaben von CIO und IT-Abteilung gehören. 

Das EA-Modell zeigt die Zusammenhänge zwischen Geschäftsarchitektur, Informationssystemen und den darunter liegenden Technologien auf. Zudem definiert das Enterprise Architecture Management Methoden, Prozesse und Governance-Prinzipien, mit denen die strategiekonforme Weiterentwicklung der Unternehmensarchitektur geplant und gesteuert wird. So bietet es einen geeigneten Rahmen, um die Stärken des modularen SOA-Ansatzes sowohl unternehmensweit als auch auf Projektebene nutzbar zu machen. Mit seiner Hilfe lassen sich die IT-Auswirkungen (und möglichen Risiken) strategischer Planungen sofort erkennen, und sowohl redundante Entwicklungen vermeiden als auch Differenzierungspotenziale zum Wettbewerb entdecken.