Des CFOs neue Kleider
Unternehmenssteuerung in wirtschaftlich schwierigen Zeiten schreibt CFOs in der Telco-Branche neue Führungsrolle zu
Eine zunehmende Marktsättigung sowie die Finanzkrise haben bei vielen Telekommunikationsbetreibern Spuren hinterlassen. Mehr denn je ist die Unterstützung des CFO gefordert, um Betreiber durch wirtschaftlich schwierige Zeiten zu steuern. Dennoch richten viele ihr Augenmerk immer noch stärker auf operative Finanztätigkeiten als auf den Support für strategische Geschäftsentscheidungen. Dieser Artikel analysiert die Rolle des CFO in der gegenwärtigen Situation und gewährt einen Ausblick auf die mit der Krise einhergehenden Wachstumschancen.
Wie Umfragen über das Ausgabeverhalten von Telekommunikationsnutzern1 zeigen, sind die meisten Verbraucher eher nicht geneigt, ihr Ausgabeverhalten kurzfristig wesentlich zu ändern – auch dann nicht, wenn sie eventuell unter der Finanzkrise leiden. Trotzdem fordern Verbraucher mehr Service zu demselben oder sogar zu einem geringeren Preis. Angesichts des starken Wettbewerbs, des geringen Differenzierungsgrads und der regulierten, vereinfachten Kundenmigration, zum Beispiel die Mitnahme der Mobilnummer, wandern Verbraucher schnell zu den Betreibern ab, die ihre Bedürfnisse am besten bedienen.
Demzufolge spüren Telekommunikationsbetreiber den Marktdruck, das hohe Investitionsniveau für Innovationen, Infrastrukturausbau und Serviceverbesserung aufrechtzuerhalten, sowie den Finanzdruck, neue Finanzierungsquellen zu akzeptablen Kapitalkosten zu erschließen. Während die gegenwärtige Lage für die Betreiber mit starken operativen Cashflows und hohen Rücklagen durchaus attraktiv ist, kämpfen andere Betreiber, die schwächer aufgestellt sind, um ihr Überleben. In beiden Fällen sind die Unternehmen dringend auf den Support und die Erklärung des CFO dahingehend angewiesen, wie die Bargeldüberschüsse zu verwenden sind beziehungsweise wie der Cashflow sich verbessern lässt. Dies führt zu einer Änderung der Position des CFO, die von einer „zahlenverarbeitenden, extern ausgerichteten Verwaltungsfunktion“ auf eine Position angehoben wird, die das Zentrum der strategischen Entscheidungsfindung bildet.
Aber kann der CFO das auch leisten?
Vom Punkterichter zum Geschäftspartner
Basierend auf Detecons Bewertung von 20 Projekten, die während der vergangenen zwei Jahre2 für Telco-Betreiber weltweit durchgeführt wurde, ist die Antwort auf diese Frage unmissverständlich: Nein, die meisten CFOs sind dafür noch nicht gewappnet! Die Mehrzahl ist damit befasst, Pünktlichkeit, Genauigkeit und Produktivität grundlegender transaktionaler Rechnungslegungs-, Finanz- und Controlling-Aktivitäten in einer Weise zu erbringen, die eher den Standards von Wirtschaftsprüfern und Aktionären entspricht. Darüber hinaus verfügen die wenigsten CFOs über Zeit und Ressourcen, sich im Rahmen ihres Aufgabenbereichs aktiv und nachhaltig stärker strategischen Geschäftsaspekten zuzuwenden. Im Detail:
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