Einführung der Unternehmensleistungsmessung: Grundlegende analytische Leistungsmessungsmethoden, beispielsweise Activity Based Costing (ABC), sollten zur Verbesserung der Finanzplanung und des Finanz-Managements eingeführt werden. Anhand der ABC-Methode können komplexere Finanzanalysen in Bezug auf zentrale Geschäftsaspekte durchgeführt werden, zum Beispiel Gewinn- und Verlustrechnungen auf Service-, Channel- und Kundensegmentebenen. Darüber hinaus müssen sich die CFOs eine geeignete Kommunikationsstrategie überlegen, um alle wichtigen Stakeholder regelmäßig mit diesen Informa­tionen zu versorgen und dabei gleichzeitig die Verwaltungs­arbeit auf einem niedrigen Niveau halten und umfangreiche IT-Investitionen vermeiden.

Straffung der Finanzorganisation: Die Ergebnisse der oben angeführten Leistungsmessungsmethoden helfen dem CFO bei der Identifizierung wesentlicher Engpässe und Problembereiche und liefern eine gute Basis für die Restrukturierung der Finanzabteilung. Dies ermöglicht dem CFO, sich aus der Rolle des „Punkterichters“ zu einem „Geschäftspartner“ zu entwickeln. Effektiv bedeutet es, dass in Bezug auf betriebliche, taktische und strategische Finanzaktivitäten erhebliche organisatorische Änderungen durchzuführen sind.

Insbesondere Transaktionsverarbeitung und Reporting müssen überwiegend an einem Ort zusammengeführt werden. Wenn der Betreiber auf Landesebene operiert, sollte dies durch die Zusammenfassung aller regionaler Aktivitäten an einem zentralen Ort geschehen. Operiert der Betreiber grenzübergreifend, dann empfiehlt es sich, zuerst die Inlandsaktivitäten und dann sämtliche Länderaktivitäten an einem einzigen Ort zusammenzufassen.

Hinsichtlich der Entscheidungsunterstützungsaktivitäten bedeutet es, dass diese in funktionsübergreifend ausgerichteten Geschäftseinheiten dezentralisiert werden müssen. Jede dieser Geschäftseinheiten muss einer größeren Geschäftseinheit mit der Aufgabe zugeordnet werden, mehr Finanzkenntnisse in die Entscheidungsfindung einzubringen. Darüber hinaus tragen die dezentralisierten Finanzeinheiten entscheidendes geschäftliches Know-how in die verbleibenden Teile der Finanzabteilung zurück und schärfen somit deren Bewusstsein hinsichtlich der internen Leistungssituation und täglichen geschäftlichen ­Herausforderungen. Es wird empfohlen, eine unaufwändige Verwaltungsmethode zu implementieren, um regelmäßig über Key Performance Indicators (KPI), Kostentreiber, Personalentwicklung und Finanzperspektiven auf Abteilungsebene zu berichten. Diese können dann auf Konzernebene konsolidiert werden, um eine größere Transparenz der Unternehmensleistung und der zentralen Treiber des Unternehmens zu gewährleisten.