Drei Erfolgsfaktoren stehen für den Einsatz von Business Mashups im Vordergrund. Erstens die Agilität: Mashups erlauben es, schnell oder ad hoc auf neue Anforderungen zu reagieren und Prozesse zu flexibilisieren. Wenn Informationen neu kombiniert oder Prozesse angepasst werden müssen, dann bietet die Plattform die Werkzeuge für die sofortige Reaktion. Zweitens fördern Mashups die Innovation, denn sie nutzen die Kreativität der Mitarbeiter eines Unternehmens. Diejenigen, die die Unternehmensprozesse am besten kennen, nämlich die Mitarbeiter, sind bei IT-Projekten häufig außen vor. Mashups beziehen die Mitarbeiter direkt in den Optimierungsprozeß mit ein und reduzieren die Hürden für Mitarbeiter-getriebene Innovationen. Drittens entlasten Mashups die IT, die sonst der zentrale Dienstleister für alle Entwicklungsprojekte ist. Jede IT-Abteilung hat eine lange Warteliste von mehr oder weniger umfangreichen Applikationsänderungen, die sie wegen Resourcenmangels nicht umsetzen kann. Mashups schaffen Freiräume, so sich die IT auf komplexe Projekte konzentrieren kann, die eine hohe Fachkompetenz verlangt.

Können Mashups das wirklich leisten? Die Idee der Mashups scheint faszinierend. Aber man ahnt, dass die hohen Erwartungen nur erfüllt werden, wenn leistungsfähige Produkte ihre Eignung bewiesen haben und Unternehmen einen sicheren Rahmen für den Einsatz der Mashups schaffen. Hierzu ­müssen sich Hersteller und Anwender einigen Herausforderungen ­stellen.

Da wäre zum Beispiel die Sicherheit im Zugriff: Da Mashups auf vertrauliche Unternehmensdaten zugreifen, muss die Identität der Nutzer strikt überprüft und ihre Autorisierung sorgfältig kontrolliert werden, insbesondere bei mobilen Zugriffen über das Internet. Ein gut konstruiertes SOA-Ecosystem bildet die Basis dafür. Um normalen Nutzern und nicht nur erfahrenen Programmierern die Erstellung von Mashups zu ermöglichen, muss die Design-Software darüber hinaus ein hohes Maß an Unterstützungsfunktionen und Intelligenz besitzen.

Kreativität ist Segen und Fluch zugleich. Es ist damit zurechnen, dass eine einfache Mashup-Erstellung auch eine unübersichtliche Flut modifizierter Mashups hervorbringen kann. Hier muss einen Unernehmen, wie bei klassischen Entwicklungsprozessen, Regeln einführen und Strukturen aufbauen. Die Balance zwischen Innovationsfördernder Kreativität und strukturierender Governance muss gefunden werden.