Konsolidieren ist gerade „in“. Und wenn die KPIs nicht allzu ungeschickt gewählt werden, sind die Projekte in der Regel auch erfolgreich. Aber sind sie das im Gesamtkontext betrachtet wirklich? Sind die Auswirkungen auf die Prozesse und die Organisation berücksichtigt worden oder wurde nur die positive Stimmung im Management genutzt, um von der Technologie getrieben neue Systeme einzuführen? Dieser Beitrag beschäftigt sich mit den verschiedenen Motivationen und den zu beachtenden Auswirkungen, die weit über das Zusammenführen von technischen Systemen hinausgehen. Wichtige Erfolgsfaktoren für die Wertschöpfung eines ICT Infrastruktur-Konsolidierungsprojektes werden ganzheitlich betrachtet sowie oft unterschätzte Risiken untersucht.

Die IT soll schneller, schöner und besser werden. Alles kein Problem - wenn da nicht die Kosten wären! Das IT-Budget wächst leider nicht mit den steigenden Anforderungen. Was ist die Konsequenz? Weniger Service ist nicht möglich, denn das Leistungspaket soll ja erweitert und verbessert werden. Also müssen die Kosten gesenkt werden. Ein erster Schritt in Richtung Verbesserung besteht deshalb in der Konsolidierung der IT: Teile der bestehenden und auch gewachsenen Infrastruktur haben in der Regel bereits ihren Lebenszyklus durchlaufen, d.h. sie sollen durch aktuelle Komponenten ersetzt werden. Die Anwender wollen mehr, als die bestehende Hard- und Software leisten kann, was einen Ausbau oder gar Austausch der Systeme notwendig macht.


Gemessen an den zu Grunde gelegten Key Performance Indikatoren (KPIs) sind derartige Konsolidierungen in der Regel erfolgreich. Doch ist nicht gerade die richtige Auswahl der KPIs von entscheidender Bedeutung? Ganz nach dem Motto „What you measure is what you get!" sind am Ende eventuell die Anzahl der Systeme oder das Maß der Heterogenität gesunken – und damit die Messkriterien erfüllt, die IT-Infrastruktur kostengünstiger geworden. Aber was passiert, wenn es neue Anforderungen an die konsolidierte Umgebung gibt? Kann der konsolidierte Server wirklich das neue Release verarbeiten und ist das für die eine Applikation erforderliche Service Pack wirklich kompatibel mit den anderen Anwendungen auf dem System? Wie sehen nun die Test- und Abnahme-Prozeduren aus?


Konsolidierung aus operativer Sicht ist nicht zwingend eine Wertschöpfung für die IT
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