Die Geschäftsprozesse sind heute so eng miteinander verbunden, das man nur so gut ist wie das schwächste Glied in der Kette. Über die Geschäftsprozesse wird auch definiert, wie die Aufgaben bei den beteiligten Rollen und Zuständigkeiten sind. Die Zuordnung der Verantwortlichkeiten geschieht mit Hilfe des RACI-Ansatzes. RACI bezeichnet eine Technik zur Analyse und Darstellung von Verantwortlichkeiten. Der Name leitet sich aus den Anfangsbuchstaben der englischen Begriffe Responsible, Accountable, Consulted und Informed ab: „Responsible“ – verantwortlich im disziplinarischen Sinne, „Accountable“ – verantwortlich aus Kostenträger- oder Kostenstellensicht, „Consulted“ –  verantwortlich in fachlicher Hinsicht und „Informed“ – benötigt die Information für andere Verantwortlichkeiten.

Eine IT-Landschaft lebt mit der Integration und dem Abmanagen von IT-Systemen. Daher ist ein fest definierter Pflegeprozess das A und O. Wenn dieser nicht vorhanden ist, sind die Daten  bereits nach zirka sechs Monaten veraltet – und man muss wieder von vorne anfangen. Diese Erfahrung teilen einstimmig alle an entsprechenden Projekten Beteiligten. Das Bewußtsein im Umgang mit Daten sowie eine gewisse Routine bewirken, dass Datenlandkarten-Programme langfristig zum Erfolg führen.