Die Begriffe Landkarte und Kompass mögen den Eindruck erwecken, dass es einen Fahrplan in die Zukunft gibt. Wenn man sich auf unbekanntes Terrain begibt, dann hilft die Landkarte, die man gestern gezeichnet hat, nicht wirklich, um das Ziel zu erreichen. Häufig genug haben ganze Industriezweige auf Basis von Extrapolation versucht, zukünftige Märkte und Trends vorherzusagen. In Zeiten evolutionärer Weiterentwicklung kann dies sogar gelingen. Im Moment, in denen diese Entwicklung von Umbrüchen unterbrochen ist, kann diese Methode Unternehmen wesentliche Marktanteile kosten und im schlimmsten Fall in den Ruin ­führen.

Die Telco-Industrie durchläuft derzeit einen Wandlungsprozess, an dessen Ende selbst der Name Telekommunikation infrage gestellt ist. Wir sollten beginnen, uns Gedanken zu machen, wie wir den Markt nennen, der gerade aus vier unterschiedlichen Segmenten zusammenwächst (siehe Abbildung 1).



Die extrapolierte Landkarte der vergangenen Jahre führt in die Sackgasse. Wir müssen die Instrumente wechseln und neu lernen zu navigieren. Zuerst muss aber jeder Marktteilnehmer für sich bestimmen, wo er seinen zukünftigen Platz im Markt hat (bzw. haben möchte). Leider gibt es auch den einen Weg nicht. In einem veränderten Markt muss man ebenso neu über den Einsatz seiner Ressourcen entscheiden, wie über die Ausrichtung der Kernkompetenzen von heute und morgen. Die Zieldefinition kommt vor der Wegbeschreibung. Beachtet man dies nicht, kann es vorkommen, dass man mit Effizienzsteigerungsprogrammen immer schneller in die Sackgasse läuft. Klar ist: Wer ohne neue Revenue-Quellen weiter auf traditionelle Dienste setzt, wird sich schnell auf abschüssigem Parkett wiederfinden und im Wesentlichen mit Downsizing beschäftigt sein.


Gibt es in dieser turbulenten Zeit Richtlinien zur Navigation? Dieser Frage wollen wir uns in der aktuellen Ausgabe unseres Reports von allen Seiten nähern. Soviel sei vorweggenommen, eine einheitliche Antwort gibt es nicht. Dafür aber jede Menge Entscheidungs- und Orientierungshilfen. Um diese zu finden, müssen zunächst die feststehenden Determinanten und die sich derzeit abzeichnenden Paradigmenwechsel einer zukünftigen Entwicklung analysiert werden. Was macht die Besonderheit der derzeitigen Situation aus? Über den sich in unserem Markt abzeichnenden Wandel haben wir auch mit Andy Brauer, CTO von Business Connexion aus Südafrika gesprochen. Nachfolgend lesen Sie, wie sich unsere Industrie aus (Süd-)afrikanischer Sicht verändert.
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