DMR 03/2009
Transparenz
Erschienen am 18.09.2009
Die jüngsten Vorfälle in Sachen Datenskandal haben die Diskussion um mehr Transparenz von Unternehmensseite wieder angefacht. Bei genauerer Betrachtung zeigt sich, dass Unternehmenstransparenz zwei Seiten hat: Eine externe, die auf Glaubwürdigkeit und Vertrauen in der Öffentlichkeit zielt, aber auch eine interne. Intern wirken alle Konzepte und Instrumente positiv auf die Transparenz, die helfen, Fehler schneller zu erkennen, Prozesse zu beschleunigen und Wissen zu teilen. Für unsere Autoren ergibt sich daraus ein vielfältiges Spektrum: Die Perspektive einer gesellschaftsorientierten Unternehmensführung wird ebenso unter die Lupe genommen wie der Beitrag jedes Einzelnen zu mehr Transparenz in der E-Mail-Kommunikation. Wie Sie Ihre Kosten besser in den Griff bekommen, Ihre Daten aktuell halten und Ihre Prozesse auf Kurs halten, sind weitere Themen dieser Ausgabe.
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Inhaltsübersicht
Dr. Wolfgang Knospe, Peter Krah, Daniel
Der gläserne Kunde
Ein Balanceakt zwischen Serviceoptimierung und Datenschutz
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Christiane Eckardt
Am Anfang steht die E-Mail
Ein Appell an die Verantwortung für die eigene Kommuni...
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Interview
Das Kaninchen im Hut
Prozessanalytik leistet intelligente Verzahnung von Pro...
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Alexander Meissner, Dr. Roland Keil
Gute Leistung, schlechte Leistung
Leistungstransparenz in Prozessen als Erfolgsbaustein v...
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Andrej Budo-Marek
Die Eurobrille auf der Nase
IT-Controlling trägt entscheidend zu Businessorientier...
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